j9ya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পেজে বাংলায় বিস্তারিত জানুন—কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে হয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
bKash/Nagad তথ্য কোথাও সংরক্ষিত হয় না
যেকোনো সময় তথ্য মুছতে বা একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন
j9ya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে—সংক্ষেপে
j9ya শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত ও প্রেরণ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়—সরাসরি দেখার সুযোগ কারো নেই।
j9ya আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। একাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।
j9ya ওয়েবসাইট ও অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে j9ya আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবে—চুপিচুপি কিছু পরিবর্তন করা হয় না।
j9ya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজেরই কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে
j9ya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়।
একাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন—আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হওয়া রেকর্ড ছাড়া।
মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটা করা যায়।
আপনার একাউন্টের তথ্য নিজের কাছে রাখতে চাইলে কপি চাওয়া যাবে। সাধারণ ফরম্যাটে তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে j9ya-র সাপোর্ট টিমে জানান। সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করা হয়।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: j9ya আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। সব তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি j9ya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়—সে বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাহায্য কেন্দ্রে জিজ্ঞেস করুন।
j9ya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে—সরাসরি আপনার কাছ থেকে, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ও একাউন্ট আপডেটের সময় |
| লেনদেন তথ্য | জমা-উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি | প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেনের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্রতিটি বেট ও গেম সেশনে |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
j9ya আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
j9ya আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে একাউন্ট সেটিংসে যান বা সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
j9ya সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে কোন পরিস্থিতিতে কার সাথে তথ্য যেতে পারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
j9ya কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। যেকোনো তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তায় সীমাবদ্ধ।
j9ya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রয়োজনীয় সব তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ করার পর:
আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
j9ya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে j9ya ব্যবহৃত কুকির ধরন:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। মোবাইল অ্যাপে কুকি ব্যবস্থাপনা অ্যাপ সেটিংস থেকে করা যায়।
j9ya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমাদের ধারণা হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তানের ডিভাইসে j9ya অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস নেই তা নিশ্চিত করুন। যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
j9ya প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়—যেমন গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
j9ya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে। বড় ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও j9ya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমাঝে এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। j9ya-র সাপোর্ট টিম বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।
যোগাযোগ করুন: ইমেইল: support@j9ya.app · লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র · প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়টা অনেকেই হালকাভাবে নেন। কিন্তু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং লেনদেনের তথ্য—এগুলো সংবেদনশীল। ভুল হাতে পড়লে সমস্যা হতে পারে। j9ya এই কারণেই গোপনীয়তা নীতিকে শুধু কাগজের নথি হিসেবে না রেখে বাস্তবে প্রয়োগ করে।
প্রথমেই বলি নিবন্ধনের তথ্যের কথা। j9ya-তে একাউন্ট তৈরির সময় মোবাইল নম্বর ও কিছু মৌলিক তথ্য দিতে হয়। এই তথ্য একটাই কাজে লাগে—আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং পেমেন্ট সঠিক জায়গায় পাঠানো। আপনার নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না, স্প্যাম এসএমএস পাঠানো হয় না। এই প্রতিশ্রুতি j9ya শুরু থেকেই মেনে আসছে।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে বলা দরকার। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় j9ya মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে—আপনার পিন বা একাউন্টের বিস্তারিত তথ্য j9ya-র কাছে কখনো যায় না। পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলে এই লেনদেন হয়। এটা জানা থাকলে পেমেন্ট করার সময় নিশ্চিন্তে করতে পারবেন।
অনেকের মনে প্রশ্ন আসে—j9ya কি আমার গেমিং অভ্যাস অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেয়? হ্যাঁ, j9ya আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারে—যেমন আপনি যদি বেশি ক্রিকেট বেটিং করেন, তাহলে ক্রিকেট-সংক্রান্ত বোনাসের নোটিফিকেশন পেতে পারেন। কিন্তু এই বিশ্লেষণ j9ya প্ল্যাটফর্মের ভেতরেই সীমাবদ্ধ—আপনার গেমিং প্যাটার্ন অন্য কোম্পানির কাছে যায় না। এই অফার নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে অপ্ট-আউটের সুবিধা আছে।
ডিভাইস এবং লগ তথ্যের বিষয়টাও বোঝা দরকার। যখন আপনি j9ya-তে লগইন করেন, তখন আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্রধানত নিরাপত্তার জন্য—যদি অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হয়, j9ya সেটা শনাক্ত করে আপনাকে সতর্ক করতে পারে। এটা কোনো গুপ্তচরবৃত্তি নয়, বরং আপনার একাউন্ট সুরক্ষার একটি টুল।
KYC যাচাইয়ের বিষয়ে অনেকে সংকোচ বোধ করেন—জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দিতে। এটা স্বাভাবিক সংকোচ। j9ya এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে এবং এটি নিরাপদ KYC সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না। এই প্রক্রিয়া না থাকলে প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি ও অর্থ পাচারের ঝুঁকি বাড়ে—যা সৎ খেলোয়াড়দের ক্ষতি করে।
কুকি নিয়ে অনেকেই উদ্বিগ্ন থাকেন। j9ya-তে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি ঐচ্ছিক। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে j9ya-র কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে, শুধু কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে—যেমন প্রতিবার ভাষা সেটিংস করতে হতে পারে। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ করবে না। তাই অপরিহার্য কুকি চালু রাখাটাই বাস্তবসম্মত।
শেষ কথা হলো—আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে। j9ya সেটা স্বীকার করে এবং সেই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ দেয়। তথ্য মুছতে চাইলে, দেখতে চাইলে বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। j9ya-র সাপোর্ট টিম বাংলায় সাড়া দেবে।
একাউন্ট ও সদস্যপদ সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
j9ya-র গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য · দায়িত্বশীল গেমিং · বিস্তারিত জানুন